Change Management

Die allermeisten Entscheidungen innerhalb von Unternehmen werden „undemokratisch“ getroffen, und das ist auch gut so.

Projektmanagement, also das Management von Veränderungsmaßnahmen oder einfach nur die Einführung eines neuen Tools, verlangt nach mehr als nur dem Hinweis: „Wir machen das jetzt so und nicht mehr wie früher.“ Viele Mitarbeiter haben bereits die Haltung verinnerlich: „Na, das ist typisch, dass die uns nichts sagen“. Was hier vor allem „bockig“ klingt, kann sich schnell zu einem großen Problem im ganzen Unternehmen ausbreiten. Fühlen sich MitarbeiterInnen hintergangen, in ihren Entscheidungsbefugnissen untergraben oder gar minderwertig, wirkt sich dies in aller Regel massiv auf die Arbeits- und damit auf die Unternehmenskultur aus.

Change Management muss richtig verstanden und gelebt werden, sonst bleibt es graue Unternehmens-Theorie.

Das fehlende Sponsoring sowie Commitment durch die oberste Führungsebene ist der Hauptgrund für das Scheitern von strategischen Veränderungen im Unternehmen. Die lautstarke Positionierung des neuen Projektes als zukunftsweisend und innovativ funktioniert zumeist noch, doch im Verlaufe der Prozesse, sprich im Projekt-Alltag, zieht sich das Top-Management zunehmend zurück. Vielen MitarbeiterInnen misslingt in Folge die Integation von Projektgeschäft und Tagesgeschäft, die Demotivation steigt, der Projekterfolg ist massiv gefährdet.

Change Management muss integraler Bestandteil des Projektmanagements sein.

Die strategische Integration von Change Management-Maßnahmen unterstützt den Projekterfolg durch innovative Zugänge zum allgemeinen Management-System:
  • Neue Kommunikations- und Informationsstrukturen: Nicht nur Massenkommunikation, sondern reale Präsenz der Sponsoren ist gefragt.
  • Proaktive Kommunikation: Bevor ein Projekt scheitert, können Sie fest davon ausgehen, dass Mitarbeiter das Projekt durch "Mundpropaganda" schlecht geredet haben. Gerüchte und damit die so gefürchtete informelle Kommunikation dürfen jedoch nicht ignoriert sondern müssen im Gegenteil dem Management bewusst gemacht werden.
  • Zeit- und Kostensparungen durch "Menschenkenntnis": Diese ist mehr denn je im Management gefragt. Viele potenzielle Probleme und Konflikte innerhalb eines Projekt haben ihre Quelle in den zwischenmenschlichen Beziehungen. Change Management identifiziert mit seinem systemischen Zugang hocheffektiv Problembereiche, die konventionelle Beratungs-Tools bisher an ihre Grenzen haben stossen lassen, da sie "unter der Oberfläche" versteckt liegen.

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