ISO20000 - Unternehmenszertifizierung für ITIL

Das Zertifikat ISO20000 ist ein Beleg für die Qualität der angebotenen IT-Leistung und grenzt Sie positiv von Ihrem Wettbewerb ab.

ITIL ist der De-facto-Standard im IT Service Management. Bislang gab es in diesem Bereich nur Personenzertifizierungen, wie z.B. den ITIL Service Manager. So erfolgreich und beliebt diese Ausbildungen auch sein mögen, gab es bisher keine Möglichkeit um festzustellen, ob das jeweilige Unternehmen die Prozesse auch lebt und ob ein adäquates Managementsystem existiert, um den Erfolg der Best practice zu gewährleisten.

Diese Möglichkeit wurde durch den Eigentümer von ITIL, das OGC, gemeinsam mit dem itSMF und dem BSI, durch die Entwicklung einer Norm für das IT Service Management geschaffen. Seit 2005 ist diese Norm mit der Bezeichnung ISO 20000 ein internationaler Standard. Das Zertifikat darf nur von akkreditierten Zertifizierungsstellen ausgegeben werden.

Wir beraten Sie bei der Vorbereitung auf die Zertifizierung, helfen Ihnen bei der Erstellung der notwendigen Unterlagen und führen in Ihrem Hause Testaudits durch, damit Sie mühelos die Zertifizierung erhalten.